冯先生说:”说实话,修过的还不如没修过的,你还不如把底片给我好了“。海马体员工说:”因为我们公司规定给精修完的照片“。冯先生说海马体就是这种答复,冯先生夫妻俩都感到照相馆要求再看看底片和修好的照片,修图的小伙子说得等等。海马体员工说:”因为前面还有一位顾客,他要发邮箱,可能在外地过不来,我要给照片加个水印做一下“。
冯先生注意到店里有好几台电脑都没有人在用,其他电脑都是其他员工的,自己用不了也不知道密码,照相馆的这位小伙子说,他要用自己的电脑给别的客户发邮件,还要做水印,可是一直站着没干活。最后修图师看没有理由再拖延了,就掉出了照片,一边是底片,另一边是修过的照片。陈女士说:”其实这个太白了,我爸像红脸大汉一样,照片显示这么白“。记者说:”磨皮磨的太多了,老爸显得年轻呀?,冯先生说:“不是要年轻,要真实”。
冯先生表示第一次修图不满意,已经修了第二次,冯先生夫妻如果满意,可以把第二次修过的照片取走,冯先生妻子办的套餐价格是,可以打印六张修好的照片,还可以获得六张修好照片的电子版,冯先生提出,要把没有修过的别的几十张底片也拷走,冯先生说:我要把我的底片也考走。海马体员工说:“不好意思,不能拿走底片,你要拿只能拿我们给你修过,一张几百块钱一张的”。海马体员工说:如果他们喜欢其他照片可以再进行加修,加修一张可以看人数,如果一张一人的话是80,一张两个人是一百,也是精修完的“。
冯先生妻子的遭遇绝非个例。这里最近也有两个例子。比如有一位小陈在杭州湖墅南路茉莉花开古装摄影拍了写真,当时他花了块买了个套餐,五套衣服拍了张照片,不过他只能选40张做成相册。小陈说:”如果其他的要带走的话,每张照片都是要付钱,包括一张底片就是六十到八十的价格。再比如杭州江干区东宁路上有一家锦绣大唐摄影,有一位*女士在里面拍了一套古装写真,*女士说:“因为我的底片是26张,然后再选了两波之后,他们操作人员在对着电脑,然后再让我看照片,围着一个桌子,然后就跟我说拍的照片有多少多少好,摄影师给你拍的那么好,你不选择照片,你不加这个照片你都对不起摄影师,对不起造型师”。
*女士最后把原先的26张底片增加到59张,多交了块。大唐后期部段经理说:”不可能是说我们对客户说你非要加钱,不加钱不允许走这样,你要说这种的话,我拦着他拴着他。再说回冯先生这件事儿,妻子是通过网络下单的,海马体照相馆给她发的预约提醒,只说明了取片时间,预约时间和地点等,点开详情里面根本就没有提到底片的事儿。
冯先生说:”事前明确的告知说,消费者第一你拍的照片底片是不能给你的,一定是要有偿的,甚至80块块钱一张,我觉得就这个价格已经超出了市场公认的价格,整个店里面你可以一下,没有任何告示说底片不提供的“。冯先生说照相馆扣住多数底片,无非是想再赚客户一笔钱。他是一名律师,他说这在法律上是说不通的,因为顾客购买了套餐,拍的不好的底片,理应归客户所有。
冯先生说:“这里面涉及到肖像权,而且现在很多像你说的人脸识别呀,