“海马心服务星”海马汽车第四届服务技能竞赛区域晋级赛首站在江苏常州火热开幕。
截止7月中旬，来自全国各地经销商的多名选手进过海选和资格赛的选拔，最终共有23个团队进入华东区域晋级赛。之后的晋级赛选手们团队配合默契，先后完成了笔试、服务视频纠错以及情景演练等各项挑战。
注：本次服务技能竞赛共分为店内海选、资格赛、区域晋级赛和总决赛四个阶段。
区域晋级赛着重考察参赛选手对海马售后服务*策、流程及服务标准的掌握情况，为了使选手们更好的参与比赛，开赛前晋级选手都接受了强化培训。值得一提的是晋级赛规则更加接近实战，实操演练的权重提升到了60%，体现了海马汽车对于实际操作能力的重视程度。
为了鼓励参赛选手们提升自我服务水平与技能，海马汽车还设置了奖励*策。
海马汽车第四届服务技能竞赛的诞生是为了增强全国各地服务人员之间的业务交流更好的服务于用户。尤其随着海马汽车陆续推出了海马S7、福美来M5等多款新车型，迫切需要服务人员提高售前售后的服务意识和水平，以适应新的市场变化。
这项旨为用户提供更为优质的服务的大赛，正逐渐成为海马汽车提升品牌形象，选拔、培养优秀人才的一项传统赛事。
海马汽车客服--
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