海马M6新车变速箱频脱档车主质疑海马M6存在质量问题
海马M6新车频繁脱档
今年8月份,虞城县郑集乡的魏先生花费了9万多元钱,在虞城县城南关的海马汽车虞城分售点,购买了一辆型号为海马M6的新车,正当魏先生为购得新车而兴奋不已时,爱车却让“不合时宜”的让他窝心不已。原来,在购车的当天下午,正在磨合新车魏先生发现,他的车竟然频繁出现脱档问题,刚买的新车却频繁脱档,魏先生的郁闷可想而知。
在发现车辆有问题后,魏先生便来到海马汽车虞城分售点反映问题,该店老板建议魏先生到商丘银丰销售服务店(海马汽车4S店)去做检测。几天后,经过维修工人检测发现,魏先生新购的车确实存在变速箱脱档问题。经过沟通,海马4S店给魏先生调换了一辆同样款型的车。本以为问题就这样解决了,但令魏先生没想到的是,新换的车同样存在变速箱脱档问题。
魏先生告诉记者,当时购买海马M6时,就是听朋友说这辆车性能比较好,价格也合适,没想到买的新车刚开了几百公里,就出现了脱档这样的问题。
并且不仅魏先生的车存在变速箱脱档问题,前不久他的一位朋友购买的海马M6新车也存在同样问题。海马汽车商丘4S店的检测工告诉魏先生,这一批海马M6新车在设计上存在漏洞,魏先生遇到的情况并不是偶然。
“我外出打工多年才攒了几万块钱,没想到花九万多块钱却买了辆问题车,这事换成谁都生气。”魏先生说汽车变速箱频繁脱档,这样的车开起来很不安全,因此他希望能把车退了,但却遭到4S店的拒绝。
海马汽车商丘银丰销售服务店
承认车有问题可以免费维修但不同意退车
10月28日上午,记者跟随魏先生来到了位于商丘市金桥路中原车城的海马汽车商丘4S店进行了采访。该店总经理助理吴亮说,魏先生购买的车出现的情况,并不符合退车规定,他们只能免费维修,给魏先生更换变速箱,但却无法满足魏先生的退车要求。
“反正我是没有权利给你退车,这个事厂家说了才算。”吴亮说要想退车,魏先生可以到法院去起诉。而当魏先生质问,为什么海马M6新车会出现脱档的问题时,吴亮给出现了这样的回答:“就像买衣服,出现一些质量问题,也是巧了!”。
“巧了?”听到吴亮的回答,魏先生既生气又忍俊不禁,新买的车出现了质量问题,怎么能用一句巧了来敷衍消费者。
沟通无果后,魏先生提出见见该4S店的总经理,吴亮却称总经理不在,也没有他的手机号。辛辛苦苦攒够钱买辆新车,还没怎么开就出现了质量问题,而对于消费者的退车诉求,4S店却不愿满足,对此魏先生感到非常无奈。
对于魏先生的遭遇,以及海马汽车商丘4S店关于此事的解决方案,东方今报记者将继续